Adatvédelmi irányelvek

A Tymbook saját fiókkezeléséhez, támogatásához, biztonságához és termékhasználat-feldolgozásához az adatkezelő Viktor Laszlo Vincze, egyéni vállalkozó, aki Tymbook néven kereskedik a Buchwies 17, 54426 Büdlich, Germany címen.

Adatvédelmi kérdések és adatkérések a info@tymbook.com címre küldhetők.

A Tymbook naptárakat, foglalási oldalakat és kapcsolódó eszközöket biztosít szolgáltató vállalkozások számára. Amikor egy stúdió kiválasztja, hogy milyen ügyféladatokat gyűjtsön és hogyan használja fel azokat, a stúdió felelős ezekért a döntésekért, a Tymbook pedig az adatokat a szolgáltatás nyújtásához dolgozza fel. Mi felelünk a saját működésünkhöz gyűjtött fiók-, támogatási, biztonsági és termékhasználati adatokért.

Ha egy stúdióval foglalsz, először vedd fel a kapcsolatot a stúdióval a foglalási nyilvántartásukkal vagy üzleti gyakorlatukkal kapcsolatban. Ha a kérdésed magára a Tymbookra vonatkozik, akkor is felveheted velünk a kapcsolatot.

• Fiók- és munkaterület-adatok: név, e-mail, bejelentkezési mód, hash-elt jelszó, nyelv, üzleti profil, csomag, csapattagságok, naptárak, szolgáltatások, elérhetőség, foglalási szabályok és beállítások.
• Foglalási és ügyféladatok: nevek, elérhetőségek, időpontok, beviteli válaszok, jegyzetek, állapot, emlékeztetők és letéti vagy visszatérítési hivatkozások. A Tymbook Quick emellett tárolja az egyszeri időpont egyeztetéséhez szükséges eseményadatokat és e-mail címeket.
• Tartalom és kommunikáció: profilképek, támogatási kérések, visszajelzések, Ügynök-beszélgetések, megerősítési választások, e-mailek és üzenetek, amelyeket csatlakoztatott csatornákon keresztül váltottak.
• Integrációs adatok: csatlakoztatott szolgáltatók azonosítói, szükség esetén titkosított hitelesítő adatok, API-token és webhook konfiguráció, kézbesítési állapot, egyéni domainek és aldomainek.
• Technikai és használati adatok: munkamenet- és beállítási sütik, IP- és kérésnaplók, böngésző- vagy eszközinformációk, biztonsági események, valamint a látogatások és a termékhasználat elemzése.

• Fiókok, naptárak, foglalási oldalak, emlékeztetők, fizetések, támogatás, API-k, Agent funkciók és csatlakoztatott csatornák biztosítása.
• Hitelesítse a felhasználókat, tartsa elkülönítve a munkaterületeket, akadályozza meg a visszaéléseket, hárítsa el a hibákat és védje a szolgáltatást.
• Feldolgozza a csomag számlázását, a letéti státuszt és a visszatérítéseket, valamint vezeti a tranzakciók egyeztetéséhez szükséges nyilvántartásokat.
• Ismerje meg a teljesítményt és a termékhasználatot, fejlessze a Tymbookot, és kommunikáljon fontos szolgáltatási vagy fiókinformációkat.

Nem adjuk el a fiókadatokat vagy a stúdió ügyféladatait, és nem használjuk fel azokat webhelyek közötti hirdetésekhez.

Az Agent Chat és az AI bevezetés elküldi a promptot és a releváns stúdiókontextust az OpenRouternek és a kéréshez kiválasztott modellszolgáltatónak. Az ügynökbeszélgetések tartalmazhatnak naptár-, szolgáltatás-, csapat-, időpont- és ügyféladatokat. Az ügynök írási műveletei megerősítést igényelnek a Tymbookban, mielőtt alkalmazásra kerülnének, de az AI kimenet továbbra is hiányos vagy hibás lehet.

Ha csatlakoztatja a Telegramot, Discordot, Slacket, WhatsAppot, Messengert vagy Instagramot, az üzenetek és a szolgáltatói azonosítók áthaladnak az adott szolgáltatón és a Tymbookon, hogy az Ügynök válaszolhasson. A Google kezeli a Google-bejelentkezést; a Stripe kezeli az előfizetéseket és a csatlakoztatott számlák befizetéseit; a Telnyx kezeli az engedélyezett SMS-emlékeztetőket; a Google Analytics méri a fő Tymbook éles webhely használatát. Az API, MCP, WebMCP, webhook és egyéni domain funkciók adatokat küldenek a stúdió által választott eszközöknek és célhelyeknek.

A támogatási mellékletek továbbításra kerülnek e-mailben. A feltöltött profilképek a munkaterület számára tárolódnak, és egy nehezen kitalálható nyilvános fájlcímről szolgáljuk ki őket, ezért ne tölts fel bizalmas képeket.

Ezek a szolgáltatók a saját feltételeik és adatvédelmi irányelveik szerint kezelik az adatokat. Egy csatorna leválasztása eltávolítja a Tymbook-kapcsolatot, de nem törli az adott szolgáltatónál vagy a fiók megosztott Agent előzményeiben már tárolt másolatokat.

A Tymbook a bejelentkezéshez, a biztonsághoz, a nyelvhez, az aktív naptárhoz, a navigációhoz és a felületi beállításokhoz használ szükséges sütiket. A böngésződben egy témabeállítás is tárolásra kerülhet.

A Google Analytics csak a tymbook.com és a www.tymbook.com oldalakon töltődik be, nem staging környezetben vagy egy stúdió egyedi foglalási domainjén. Mérési cookie-kat állíthat be, és fogadhat eszköz-, oldal- és interakciós információkat. Ezt az összesített termék- és webhelyteljesítmény megértésére használjuk, nem pedig webhelyek közötti hirdetésre.

Csak szükség szerint osztunk meg adatokat a jogosult munkaterületi tagokkal, a stúdióval és annak foglalóival, a fent leírt szolgáltatókkal, valamint az infrastruktúra- vagy e-mail-szolgáltatókkal, amelyek segítenek a Tymbook működtetésében. Az információkat továbbá nyilvánosságra hozhatjuk, ha azt törvény írja elő, személyek vagy a szolgáltatás védelme, visszaélés kivizsgálása érdekében, vagy megfelelő biztosítékokkal járó üzletátruházás részeként.

A fiók- és munkaterületi nyilvántartásokat addig őrizzük meg, amíg szükségesek a Tymbook biztosításához. A különböző nyilvántartások eltérő ütemezést követnek: a rövid élettartamú ellenőrző és összekapcsoló kódok lejárnak; a törölt vagy befejezett Tymbook Quick eseményeket a működési időablakuk után eltávolítjuk; a biztonsági, számlázási, letéti, visszatérítési, szállítási és biztonsági mentési nyilvántartások hosszabb ideig is megmaradhatnak, ahol a megbízhatóság, a csalásmegelőzés, a számvitel vagy a jogi kötelezettségek ezt indokolják.

Egy avatar eltávolítása, egy API-token visszavonása vagy egy csatorna leválasztása eltávolítja az adott elemet az aktív használatból. Ez nem törli automatikusan a kapcsolódó foglalási rekordokat, a megosztott Ügynök előzményeket, a szolgáltatói másolatokat vagy a gördülő biztonsági mentéseket.

A fióktulajdonosok a Tymbookban frissíthetik profiljuk és munkaterületük adatainak nagy részét, eltávolíthatnak képeket, visszavonhatnak tokeneket és bontják a csatornák kapcsolatát. Más adatokhoz való hozzáférés, azok helyesbítése, hordozható másolatának vagy törlésének kérése esetén írjon a info@tymbook.com címre a fiók e-mail-címéről, és közölje, melyik fiókot vagy foglalást érinti a kérés. Szükség lehet személyazonosságának ellenőrzésére, és előfordulhat, hogy megőrizzük a nyilvántartásokat, ahol azt a törvény vagy jogos működési igény megköveteli.

Ha egy stúdió az ügyfeleként gyűjtötte az Ön adatait, először lépjen kapcsolatba a stúdióval. Segítünk a stúdiónak válaszolni, ha a Tymbook rendelkezik a releváns adatokkal.

Olyan védelmi intézkedéseket alkalmazunk, mint a titkosított kapcsolatok, a kivonatolt jelszavak, a korlátozott hozzáférési jogosultságok és a szolgáltatói hitelesítő adatok titkosítása. Egyetlen online szolgáltatás sem garantálhat teljes biztonságot. A Tymbook és szolgáltatói adatokat dolgozhatnak fel az Ön országától eltérő országokban is, az adott feldolgozáshoz előírt védelmi intézkedések betartásával.

A Tymbook-fiókok felnőttek számára készültek, akik a szolgáltatást jogszerű üzleti célokra használják. A stúdiók felelősek azért, hogy megfelelő jogalappal és szükséges engedéllyel rendelkezzenek, mielőtt egy gyermekről információt rögzítenének vagy szolgáltatásokat kínálnának nekik.

Frissíthetjük ezt az irányelvet, ahogy a Tymbook változik. Frissíteni fogjuk a fenti dátumot, és további értesítést küldünk, ha egy változás lényegesen befolyásolja az adatok kezelésének módját.

Adatvédelmi kérdések és adatkérések: info@tymbook.com.