컨트롤러 및 연락처
Tymbook 자체 계정, 지원, 보안 및 제품 사용 처리를 위한 컨트롤러는 Viktor Laszlo Vincze이며, Buchwies 17, 54426 Büdlich, Germany에서 Tymbook으로 사업을 운영하는 개인 사업자입니다.
개인정보 관련 질문 및 데이터 요청은 info@tymbook.com으로 보낼 수 있습니다.
이 정책이 적용되는 대상
Tymbook은 서비스 비즈니스에 캘린더, 예약 페이지 및 관련 도구를 제공합니다. 스튜디오가 수집할 고객 정보와 그 사용 방법을 선택하면, 해당 스튜디오는 그 선택에 대한 책임을 지며 Tymbook은 서비스 제공을 위해 세부 정보를 처리합니다. 당사는 자체 운영을 위해 수집하는 계정, 지원, 보안 및 제품 사용 데이터에 대한 책임이 있습니다.
스튜디오를 통해 예약하시는 경우, 예약 기록이나 업무 관행에 대해 먼저 해당 스튜디오에 문의하세요. 질문이 Tymbook 자체에 관한 것이라면 저희에게도 연락하실 수 있습니다.
저희가 수집하는 데이터
- 계정 및 워크스페이스 데이터: 이름, 이메일, 로그인 방식, 해시된 비밀번호, 언어, 비즈니스 프로필, 요금제, 팀 멤버십, 캘린더, 서비스, 가용성, 예약 규칙 및 설정.
- 예약 및 고객 데이터: 이름, 연락처 정보, 예약, 접수 답변, 메모, 상태, 알림, 보증금 또는 환불 참조. Tymbook Quick은 일회성 약속을 주선하는 데 필요한 이벤트 세부 정보와 이메일 주소도 저장합니다.
- 콘텐츠 및 커뮤니케이션: 프로필 이미지, 지원 요청, 피드백, Agent 대화, 확인 선택, 연결된 채널을 통해 교환된 이메일 및 메시지.
- 통합 데이터: 연결된 제공자 식별자, 필요한 경우 암호화된 자격 증명, API 토큰 및 웹훅 구성, 전송 상태, 사용자 정의 도메인 및 하위 도메인.
- 기술 및 사용 데이터: 세션 및 환경 설정 쿠키, IP 및 요청 로그, 브라우저 또는 기기 정보, 보안 이벤트, 방문 및 제품 사용에 대한 분석 데이터.
데이터 사용 방법
- 계정, 캘린더, 예약 페이지, 알림, 결제, 지원, API, 에이전트 기능 및 연결된 채널을 제공합니다.
- 사용자를 인증하고, 작업 공간을 분리하며, 남용을 방지하고, 장애를 해결하며, 서비스를 보호합니다.
- 요금제 청구, 보증금 상태 및 환불을 처리하고, 해당 거래를 조정하는 데 필요한 기록을 유지합니다.
- 성능 및 제품 사용을 이해하고, Tymbook을 개선하며, 중요한 서비스 또는 계정 정보를 전달합니다.
저희는 계정 데이터나 스튜디오 고객 데이터를 판매하지 않으며, 이를 교차 사이트 광고에 사용하지 않습니다.
AI 및 연결된 서비스
에이전트 채팅 및 AI 온보딩은 프롬프트와 관련 스튜디오 컨텍스트를 OpenRouter와 해당 요청에 대해 선택된 모델 제공자에게 전송합니다. 에이전트 대화에는 캘린더, 서비스, 팀, 약속 및 고객 세부 정보가 포함될 수 있습니다. 에이전트 쓰기 작업은 적용되기 전에 Tymbook에서 확인이 필요하지만, AI 출력은 여전히 불완전하거나 잘못될 수 있습니다.
텔레그램, 디스코드, 슬랙, 왓츠앱, 메신저 또는 인스타그램을 연결하면 메시지와 제공업체 식별자가 해당 제공업체와 Tymbook을 통해 전달되어 Agent가 답장할 수 있습니다. Google은 Google 로그인을 처리합니다. Stripe는 구독 및 연결된 계정 입금을 처리합니다. Telnyx는 활성화된 SMS 알림을 처리합니다. Google Analytics는 주요 Tymbook 프로덕션 사이트의 사용을 측정합니다. API, MCP, WebMCP, 웹훅 및 사용자 정의 도메인 기능은 스튜디오가 선택한 도구 및 대상으로 데이터를 전송합니다.
지원 첨부 파일은 이메일을 통해 전달됩니다. 업로드된 프로필 이미지는 워크스페이스에 저장되며 추측하기 어려운 공개 파일 주소에서 제공되므로 기밀 이미지를 업로드하지 마십시오.
해당 제공업체들은 자체 약관 및 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 처리합니다. 채널 연결을 해제하면 Tymbook 연결이 제거되지만, 해당 제공업체나 계정의 공유 Agent 기록에 이미 보관된 복사본은 삭제되지 않습니다.
보존 및 삭제
저희는 Tymbook을 제공하는 데 필요한 기간 동안 계정 및 워크스페이스 기록을 보관합니다. 기록 유형에 따라 보관 기간이 다릅니다: 단기 인증 및 연결 코드는 만료되며, 취소되거나 완료된 Tymbook Quick 이벤트는 운영 기간이 지나면 삭제됩니다. 보안, 결제, 보증금, 환불, 배송 및 백업 기록은 신뢰성, 사기 방지, 회계 또는 법적 의무를 위해 필요한 경우 더 오래 보관될 수 있습니다.
아바타를 제거하거나, API 토큰을 취소하거나, 채널을 연결 해제하면 해당 항목이 활성 사용에서 제거됩니다. 관련 예약 기록, 공유된 Agent 기록, 제공자 사본 또는 롤링 백업이 자동으로 삭제되지는 않습니다.
귀하의 선택 및 요청
계정 소유자는 Tymbook에서 프로필 및 작업 공간 데이터의 대부분을 업데이트하고, 이미지를 제거하며, 토큰을 취소하고, 채널 연결을 해제할 수 있습니다. 다른 데이터에 대한 액세스, 수정, 휴대용 사본 또는 삭제를 요청하려면 계정 주소에서 info@tymbook.com으로 이메일을 보내고 요청과 관련된 계정 또는 예약을 알려주세요. 당사는 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있으며, 법률 또는 정당한 운영상의 필요에 따라 기록을 보관할 수 있습니다.
스튜디오가 고객으로서 귀하의 정보를 수집한 경우, 먼저 해당 스튜디오에 문의하십시오. Tymbook이 관련 데이터를 보유하고 있는 경우, 스튜디오가 응답할 수 있도록 도와드리겠습니다.
보안 및 국제 데이터 처리
저희는 암호화된 연결, 해시된 비밀번호, 범위가 지정된 접근 제어 및 제공업체 자격 증명에 대한 암호화를 포함한 보호 조치를 사용합니다. 어떤 온라인 서비스도 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. Tymbook과 그 제공업체는 해당 처리에 필요한 보호 조치를 조건으로 귀하의 국가 외부에서 데이터를 처리할 수 있습니다.
아동 및 정책 변경사항
Tymbook 계정은 합법적인 비즈니스 목적으로 서비스를 이용하는 성인을 위한 것입니다. 스튜디오는 아동에 대한 정보를 입력하거나 아동에게 서비스를 제공하기 전에 적절한 근거와 필요한 허가를 받을 책임이 있습니다.
Tymbook이 변경됨에 따라 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 데이터 처리 방식에 중대한 영향을 미치는 변경이 있을 경우 위의 날짜를 업데이트하고 추가 공지를 제공합니다.
문의하기
개인정보 문의 및 데이터 요청: info@tymbook.com.