ผู้ควบคุมและช่องทางติดต่อ
สำหรับการประมวลผลบัญชี การสนับสนุน ความปลอดภัย และการใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Tymbook เอง ผู้ควบคุมข้อมูลคือ Viktor Laszlo Vincze ซึ่งเป็นเจ้าของคนเดียวที่ดำเนินธุรกิจในชื่อ Tymbook ณ Buchwies 17, 54426 Büdlich, Germany
สามารถส่งคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและคำขอข้อมูลไปยัง info@tymbook.com ได้
นโยบายนี้ครอบคลุมใครบ้าง
Tymbook มีบริการปฏิทิน หน้าการจอง และเครื่องมือที่เกี่ยวข้องสำหรับธุรกิจบริการ เมื่อสตูดิโอเลือกว่าจะเก็บข้อมูลลูกค้าใดและจะใช้ข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร สตูดิโอจะรับผิดชอบต่อตัวเลือกเหล่านั้น และ Tymbook จะประมวลผลข้อมูลเพื่อให้บริการ เราเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลบัญชี การสนับสนุน ความปลอดภัย และข้อมูลการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่เราเก็บรวบรวมเพื่อการดำเนินงานของเราเอง
หากคุณจองกับสตูดิโอ โปรดติดต่อสตูดิโอก่อนเกี่ยวกับบันทึกการจองหรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของพวกเขา คุณสามารถติดต่อเราได้เมื่อคำถามของคุณเกี่ยวข้องกับ Tymbook เอง
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลบัญชีและพื้นที่ทำงาน: ชื่อ, อีเมล, วิธีการเข้าสู่ระบบ, รหัสผ่านที่เข้ารหัส, ภาษา, โปรไฟล์ธุรกิจ, แผน, การเป็นสมาชิกทีม, ปฏิทิน, บริการ, ความพร้อมใช้งาน, กฎการจองและการตั้งค่า
- ข้อมูลการจองและข้อมูลลูกค้า: ชื่อ รายละเอียดการติดต่อ การนัดหมาย คำตอบจากแบบสอบถามก่อนรับบริการ บันทึก สถานะ การแจ้งเตือน และข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับเงินมัดจำหรือเงินคืน Tymbook Quick ยังจัดเก็บรายละเอียดกิจกรรมและที่อยู่อีเมลที่จำเป็นสำหรับการจัดนัดหมายแบบครั้งเดียว
- เนื้อหาและการสื่อสาร: รูปโปรไฟล์ คำขอรับการสนับสนุน ข้อเสนอแนะ การสนทนากับ Agent ตัวเลือกการยืนยัน อีเมล และข้อความที่แลกเปลี่ยนผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อ
- ข้อมูลการผสานรวม: ตัวระบุผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อ ข้อมูลรับรองที่เข้ารหัส (ถ้าจำเป็น) การกำหนดค่า API-token และ webhook สถานะการจัดส่ง โดเมนที่กำหนดเอง และโดเมนย่อย
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: คุกกี้สำหรับเซสชันและการตั้งค่า, บันทึก IP และคำขอ, ข้อมูลเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์, เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และการวิเคราะห์เกี่ยวกับการเยี่ยมชมและการใช้ผลิตภัณฑ์
เราใช้ข้อมูลอย่างไร
- ให้บริการบัญชี ปฏิทิน หน้าจอง เตือนความจำ การชำระเงิน การสนับสนุน API ฟีเจอร์ Agent และช่องทางที่เชื่อมต่อ
- ยืนยันตัวตนผู้ใช้ แยกพื้นที่ทำงาน ป้องกันการละเมิด แก้ไขปัญหาขัดข้อง และปกป้องบริการ
- ดำเนินการเรียกเก็บเงินตามแผน สถานะเงินมัดจำและการคืนเงิน และเก็บรักษาบันทึกที่จำเป็นสำหรับการกระทบยอดธุรกรรมเหล่านั้น
- ทำความเข้าใจประสิทธิภาพและการใช้งานผลิตภัณฑ์ ปรับปรุง Tymbook และสื่อสารข้อมูลบริการหรือบัญชีที่สำคัญ
เราไม่ขายข้อมูลบัญชีหรือข้อมูลลูกค้าของสตูดิโอ และเราไม่นำไปใช้ในการโฆษณาข้ามไซต์
AI และบริการที่เชื่อมต่อ
แชทของเอเจนต์และการเริ่มต้นใช้งาน AI จะส่งพรอมต์และบริบทสตูดิโอที่เกี่ยวข้องไปยัง OpenRouter และผู้ให้บริการโมเดลที่เลือกสำหรับคำขอนั้น การสนทนาของเอเจนต์สามารถรวมรายละเอียดเกี่ยวกับปฏิทิน บริการ ทีม การนัดหมาย และลูกค้า การดำเนินการเขียนของเอเจนต์ต้องได้รับการยืนยันใน Tymbook ก่อนจึงจะนำไปใช้ แต่ผลลัพธ์ของ AI อาจยังไม่สมบูรณ์หรือผิดพลาดได้
หากคุณเชื่อมต่อ Telegram, Discord, Slack, WhatsApp, Messenger หรือ Instagram ข้อความและตัวระบุผู้ให้บริการจะส่งผ่านผู้ให้บริการนั้นและ Tymbook เพื่อให้ Agent สามารถตอบกลับได้ Google จัดการการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google; Stripe จัดการการสมัครสมาชิกและเงินฝากบัญชีที่เชื่อมต่อ; Telnyx จัดการการแจ้งเตือน SMS ที่เปิดใช้งาน; Google Analytics วัดการใช้งานไซต์การผลิตหลักของ Tymbook ฟีเจอร์ API, MCP, WebMCP, webhook และโดเมนที่กำหนดเองจะส่งข้อมูลไปยังเครื่องมือและปลายทางที่สตูดิโอเลือก
ไฟล์แนบการสนับสนุนจะถูกส่งต่อผ่านอีเมล รูปโปรไฟล์ที่อัปโหลดจะถูกเก็บไว้สำหรับพื้นที่ทำงานและให้บริการจากที่อยู่ไฟล์สาธารณะที่เดายาก ดังนั้นอย่าอัปโหลดรูปภาพที่เป็นความลับ
ผู้ให้บริการเหล่านั้นประมวลผลข้อมูลภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง การยกเลิกการเชื่อมต่อช่องทางจะลบการเชื่อมต่อ Tymbook ออก แต่จะไม่ลบสำเนาที่ผู้ให้บริการนั้นหรือประวัติ Agent ที่ใช้ร่วมกันของบัญชีได้เก็บไว้แล้ว
การเก็บรักษาและการลบ
เราเก็บบันทึกบัญชีและพื้นที่ทำงานไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ Tymbook บันทึกแต่ละประเภทมีกำหนดเวลาที่แตกต่างกัน: รหัสยืนยันและรหัสเชื่อมต่อที่มีอายุสั้นจะหมดอายุ; กิจกรรม Tymbook Quick ที่ถูกยกเลิกหรือเสร็จสมบูรณ์จะถูกลบออกหลังจากช่วงเวลาการดำเนินงาน; บันทึกด้านความปลอดภัย การเรียกเก็บเงิน เงินมัดจำ การคืนเงิน การจัดส่ง และการสำรองข้อมูลอาจถูกเก็บไว้นานขึ้นตามความจำเป็นเพื่อความน่าเชื่อถือ การป้องกันการฉ้อโกง การบัญชี หรือข้อผูกพันทางกฎหมาย
การลบอวาตาร์ การเพิกถอนโทเค็น API หรือการตัดการเชื่อมต่อช่องทางจะลบรายการนั้นออกจากการใช้งานที่ใช้งานอยู่ การดำเนินการนี้จะไม่ลบบันทึกการจองที่เกี่ยวข้อง ประวัติ Agent ที่แชร์ สำเนาของผู้ให้บริการ หรือการสำรองข้อมูลแบบหมุนเวียนโดยอัตโนมัติ
ตัวเลือกและคำขอของคุณ
ผู้ถือบัญชีสามารถอัปเดตข้อมูลโปรไฟล์และพื้นที่ทำงานส่วนใหญ่ใน Tymbook ลบรูปภาพ เพิกถอนโทเค็น และยกเลิกการเชื่อมต่อช่องทางต่างๆ ได้ หากต้องการขอเข้าถึง แก้ไข สำเนาที่พกพาได้ หรือลบข้อมูลอื่นๆ โปรดส่งอีเมลไปที่ info@tymbook.com จากที่อยู่อีเมลของบัญชี และแจ้งให้เราทราบว่าคำขอดังกล่าวเกี่ยวข้องกับบัญชีหรือการจองใด เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณ และอาจเก็บรักษาบันทึกไว้เมื่อกฎหมายหรือความจำเป็นในการดำเนินงานที่ชอบด้วยกฎหมายกำหนดให้ต้องทำเช่นนั้น
หากสตูดิโอเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณในฐานะลูกค้า โปรดติดต่อสตูดิโอก่อน เราจะช่วยให้สตูดิโอตอบกลับเมื่อ Tymbook มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับสตูดิโอนั้น
ความปลอดภัยและการประมวลผลระหว่างประเทศ
เราใช้มาตรการป้องกันรวมถึงการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส รหัสผ่านที่ถูกแฮช การควบคุมการเข้าถึงตามขอบเขต และการเข้ารหัสสำหรับข้อมูลประจำตัวของผู้ให้บริการ ไม่มีบริการออนไลน์ใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ Tymbook และผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศของคุณ โดยอยู่ภายใต้การคุ้มครองที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลนั้น
นโยบายสำหรับเด็กและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บัญชี Tymbook มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย สตูดิโอมีหน้าที่รับผิดชอบในการมีพื้นฐานที่เหมาะสมและการอนุญาตที่จำเป็นก่อนที่จะป้อนข้อมูลเกี่ยวกับเด็กหรือเสนอบริการให้กับเด็ก
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เมื่อ Tymbook เปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตวันที่ด้านบนและแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีการจัดการข้อมูลของคุณ
ติดต่อ
คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและคำขอข้อมูล: info@tymbook.com