隐私政策

对于Tymbook自身的账户、支持、安全及产品使用处理，控制者是Viktor Laszlo Vincze，一家以Tymbook名义在Buchwies 17, 54426 Büdlich, Germany经营的独资企业。

隐私问题和数据请求可发送至info@tymbook.com。

Tymbook 为服务型企业提供日历、预约页面及相关工具。当工作室选择收集哪些客户信息以及如何使用这些信息时，该工作室应对这些选择负责，而 Tymbook 则处理这些信息以提供服务。我们对自己为运营而收集的账户、支持、安全和产品使用数据负责。

如果您通过工作室预约，请先联系该工作室了解其预约记录或业务实践。当您的问题涉及Tymbook本身时，也可以联系我们。

• 账户和工作区数据：姓名、电子邮件、登录方式、哈希密码、语言、业务资料、套餐、团队成员资格、日历、服务、可用时间、预订规则和设置。
• 预订和客户数据：姓名、联系方式、预约、接单答案、备注、状态、提醒以及押金或退款参考。Tymbook Quick 还会存储安排一次性预约所需的活动详情和电子邮件地址。
• 内容和通信：个人资料图片、支持请求、反馈、Agent对话、确认选择、通过连接渠道交换的电子邮件和消息。
• 集成数据：已连接提供商的标识符、必要的加密凭据、API令牌和Webhook配置、交付状态、自定义域名和子域名。
• 技术和使用数据：会话和偏好 Cookie、IP 和请求日志、浏览器或设备信息、安全事件，以及关于访问和产品使用的分析数据。

• 提供账户、日历、预订页面、提醒、支付、支持、API、Agent功能和已连接的渠道。
• 验证用户身份、保持工作区隔离、防止滥用、排查故障并保护服务。
• 处理方案账单、押金状态和退款，并保留核对这些交易所需的记录。
• 了解性能与产品使用情况，改进Tymbook，并传达重要的服务或账户信息。

我们不销售账户数据或工作室客户数据，也不将其用于跨站广告。

代理聊天和AI引导会将提示词及相关工作室上下文发送至OpenRouter以及为该请求选定的模型提供商。代理对话可包含日历、服务、团队、预约和客户详情。代理写入操作需在Tymbook中确认后方可生效，但AI输出仍可能不完整或存在错误。

如果您连接 Telegram、Discord、Slack、WhatsApp、Messenger 或 Instagram，消息和提供者标识符将通过该提供者和 Tymbook 传输，以便 Agent 能够回复。Google 处理 Google 登录；Stripe 处理订阅和关联账户存款；Telnyx 处理已启用的短信提醒；Google Analytics 衡量主要 Tymbook 生产网站的使用情况。API、MCP、WebMCP、webhook 和自定义域名功能将数据发送到工作室选择的工具和目标。

支持附件通过电子邮件转发。上传的个人资料图片会存储在工作区中，并通过难以猜测的公共文件地址提供，因此请勿上传机密图片。

这些提供商根据其自身的条款和隐私政策处理数据。断开某个频道会移除其与Tymbook的连接，但不会删除该提供商已保留的副本或账户共享的Agent历史记录。

Tymbook 使用必要的 Cookie 来实现登录、安全、语言、活动日历、导航和界面偏好设置。您的浏览器中可能还会存储主题偏好。

Google Analytics 仅在 tymbook.com 和 www.tymbook.com 上加载，不会在测试环境或工作室的自定义预订域名上加载。它可能会设置测量 Cookie 并接收设备、页面和交互信息。我们使用这些信息来了解整体产品和网站性能，而非用于跨站广告。

我们仅在必要时与授权的工作区成员、工作室及其预订人员、上述服务提供商以及帮助我们运营Tymbook的基础设施或电子邮件提供商共享数据。我们还可能在法律要求时、为保护人员或服务、调查滥用行为或作为业务转让的一部分（在适当保障措施下）披露信息。

我们仅在需要提供Tymbook服务时保留账户和工作空间记录。不同记录遵循不同的保留期限：短期验证码和链接代码到期后删除；已取消或完成的Tymbook Quick事件在其操作窗口结束后清除；安全、计费、押金、退款、交付和备份记录可能因可靠性、防欺诈、会计或法律义务需要而保留更长时间。

移除头像、撤销 API 令牌或断开频道连接会使该项目停止使用。这不会自动删除相关的预订记录、共享的代理历史、服务商副本或滚动备份。

账户持有人可以在Tymbook中更新大部分个人资料和工作区数据、删除图片、撤销令牌以及断开频道连接。如需请求访问、更正、可移植副本或删除其他数据，请使用账户地址发送电子邮件至info@tymbook.com，并告知我们请求涉及哪个账户或预订。我们可能需要验证您的身份，并可能在法律或合法运营需要时保留相关记录。

如果工作室作为其客户收集了您的信息，请先联系该工作室。当Tymbook持有相关数据时，我们将协助该工作室进行回复。

我们采用包括加密连接、哈希密码、范围访问控制以及提供商凭证加密在内的安全措施。没有任何在线服务能保证绝对安全。Tymbook及其提供商可能会在您所在国家以外的地区处理数据，但会遵循该处理过程所要求的保护措施。

Tymbook 账户仅供出于合法商业目的使用本服务的成年人使用。工作室在录入儿童信息或向儿童提供服务前，须确保具备适当依据并已获得所需许可。

随着Tymbook的变化，我们可能会更新本政策。当变更对数据处理方式产生实质性影响时，我们将更新上述日期并提供额外通知。

隐私问题和数据请求：info@tymbook.com。