Datenschutzerklärung

Für Tymbooks eigenes Konto, Support, Sicherheit und Produktnutzungsverarbeitung ist der Verantwortliche Viktor Laszlo Vincze, ein Einzelunternehmer, der als Tymbook unter Buchwies 17, 54426 Büdlich, Germany tätig ist.

Datenschutzfragen und Datenanfragen können an info@tymbook.com gesendet werden.

Tymbook bietet Kalender, Buchungsseiten und verwandte Tools für Dienstleistungsunternehmen. Wenn ein Studio entscheidet, welche Kundendaten es erfasst und wie es diese verwendet, ist dieses Studio für diese Entscheidungen verantwortlich, und Tymbook verarbeitet die Daten, um den Dienst bereitzustellen. Wir sind verantwortlich für die Konto-, Support-, Sicherheits- und Produktnutzungsdaten, die wir für unseren eigenen Betrieb erfassen.

Wenn Sie bei einem Studio buchen, wenden Sie sich zuerst an das Studio bezüglich dessen Buchungsunterlagen oder Geschäftspraktiken. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Ihre Frage Tymbook selbst betrifft.

• Konto- und Arbeitsbereichsdaten: Name, E-Mail, Anmeldemethode, gehashtes Passwort, Sprache, Geschäftsprofil, Plan, Teammitgliedschaften, Kalender, Dienste, Verfügbarkeit, Buchungsregeln und -einstellungen.
• Buchungs- und Kundendaten: Namen, Kontaktdaten, Termine, Aufnahmeantworten, Notizen, Status, Erinnerungen sowie Anzahlungs- oder Rückerstattungsreferenzen. Tymbook Quick speichert auch die Ereignisdetails und E-Mail-Adressen, die für die Vereinbarung eines einmaligen Termins erforderlich sind.
• Inhalte und Kommunikation: Profilbilder, Supportanfragen, Feedback, Agenten-Gespräche, Bestätigungsauswahlen, E-Mails und Nachrichten, die über verbundene Kanäle ausgetauscht werden.
• Integrationsdaten: verbundene Anbieterkennungen, verschlüsselte Anmeldedaten falls erforderlich, API-Token und Webhook-Konfiguration, Lieferstatus, benutzerdefinierte Domains und Subdomains.
• Technische und Nutzungsdaten: Sitzungs- und Präferenz-Cookies, IP- und Anfrageprotokolle, Browser- oder Geräteinformationen, Sicherheitsereignisse sowie Analysen zu Besuchen und Produktnutzung.

• Bereitstellung von Konten, Kalendern, Buchungsseiten, Erinnerungen, Zahlungen, Support, APIs, Agent-Funktionen und verbundenen Kanälen.
• Benutzer authentifizieren, Arbeitsbereiche getrennt halten, Missbrauch verhindern, Fehler beheben und den Dienst schützen.
• Abrechnung von Plänen, Einzahlungsstatus und Rückerstattungen verarbeiten und die erforderlichen Aufzeichnungen zur Abstimmung dieser Transaktionen führen.
• Verstehen Sie die Leistung und Produktnutzung, verbessern Sie Tymbook und kommunizieren Sie wichtige Service- oder Kontoinformationen.

Wir verkaufen keine Kontodaten oder Studio-Kundendaten und nutzen sie nicht für standortübergreifende Werbung.

Agent Chat und KI-Onboarding senden den Prompt und den relevanten Studio-Kontext an OpenRouter und den für diese Anfrage ausgewählten Modellanbieter. Agentenkonversationen können Kalender-, Dienstleistungs-, Team-, Termin- und Kundendaten enthalten. Agent-Schreibaktionen erfordern eine Bestätigung in Tymbook, bevor sie angewendet werden, aber die KI-Ausgabe kann dennoch unvollständig oder falsch sein.

Wenn Sie Telegram, Discord, Slack, WhatsApp, Messenger oder Instagram verbinden, werden Nachrichten und Anbieterkennungen über diesen Anbieter und Tymbook weitergeleitet, damit der Agent antworten kann. Google übernimmt die Google-Anmeldung; Stripe verwaltet Abonnements und Einzahlungen auf verbundene Konten; Telnyx kümmert sich um aktivierte SMS-Erinnerungen; Google Analytics misst die Nutzung der Haupt-Tymbook-Produktionsseite. API-, MCP-, WebMCP-, Webhook- und benutzerdefinierte Domain-Funktionen senden Daten an die vom Studio ausgewählten Tools und Ziele.

Support-Anhänge werden per E-Mail weitergeleitet. Hochgeladene Profilbilder werden für den Arbeitsbereich gespeichert und über eine schwer zu erratende öffentliche Dateiadresse bereitgestellt. Laden Sie daher keine vertraulichen Bilder hoch.

Diese Anbieter verarbeiten Daten nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien. Das Trennen eines Kanals entfernt dessen Tymbook-Verbindung, löscht jedoch keine Kopien, die bereits von diesem Anbieter oder der gemeinsamen Agentenhistorie des Kontos gespeichert wurden.

Tymbook verwendet notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit, Sprache, aktiven Kalender, Navigation und Oberflächeneinstellungen. Eine Designeinstellung kann ebenfalls in Ihrem Browser gespeichert werden.

Google Analytics lädt nur auf tymbook.com und www.tymbook.com, nicht auf Staging oder einer benutzerdefinierten Buchungsdomain eines Studios. Es kann Mess-Cookies setzen und Geräte-, Seiten- und Interaktionsinformationen empfangen. Wir nutzen dies, um die aggregierte Produkt- und Seitenleistung zu verstehen, nicht für standortübergreifende Werbung.

Wir geben Daten nur nach Bedarf weiter – an autorisierte Arbeitsbereichsmitglieder, das Studio und seine Buchungsverantwortlichen, die oben genannten Dienstleister sowie an Infrastruktur- oder E-Mail-Anbieter, die uns beim Betrieb von Tymbook unterstützen. Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um Personen oder den Dienst zu schützen, Missbrauch zu untersuchen oder im Rahmen einer Geschäftsübertragung unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen.

Wir bewahren Konto- und Arbeitsbereichsaufzeichnungen so lange auf, wie sie zur Bereitstellung von Tymbook benötigt werden. Unterschiedliche Aufzeichnungen folgen unterschiedlichen Zeitplänen: kurzlebige Verifizierungs- und Verknüpfungscodes laufen ab; abgesagte oder abgeschlossene Tymbook Quick-Ereignisse werden nach ihrem Betriebszeitfenster gelöscht; Sicherheits-, Abrechnungs-, Einzahlungs-, Rückerstattungs-, Liefer- und Backup-Aufzeichnungen können länger aufbewahrt werden, wenn dies für Zuverlässigkeit, Betrugsprävention, Buchhaltung oder rechtliche Verpflichtungen erforderlich ist.

Das Entfernen eines Avatars, das Widerrufen eines API-Tokens oder das Trennen eines Kanals entfernt dieses Element aus der aktiven Nutzung. Es löscht nicht automatisch zugehörige Buchungsdatensätze, geteilte Agentenverläufe, Anbieterkopien oder rollierende Backups.

Kontoinhaber können einen Großteil ihrer Profil- und Arbeitsbereichsdaten in Tymbook aktualisieren, Bilder entfernen, Token widerrufen und Kanäle trennen. Um Zugriff, Berichtigung, eine übertragbare Kopie oder Löschung anderer Daten zu beantragen, senden Sie eine E-Mail von der Konto-Adresse an info@tymbook.com und teilen Sie uns mit, welches Konto oder welche Buchung die Anfrage betrifft. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen und können Aufzeichnungen aufbewahren, wenn dies gesetzlich oder aus legitimen betrieblichen Gründen erforderlich ist.

Wenn ein Studio Ihre Daten als Kunde erfasst hat, kontaktieren Sie zuerst das Studio. Wir helfen dem Studio bei der Antwort, wenn Tymbook die entsprechenden Daten für es bereithält.

Wir verwenden Schutzmaßnahmen wie verschlüsselte Verbindungen, gehashte Passwörter, zugriffsbeschränkte Kontrollen und Verschlüsselung für Anbieteranmeldedaten. Kein Online-Dienst kann absolute Sicherheit garantieren. Tymbook und seine Anbieter können Daten in anderen Ländern als Ihrem verarbeiten, vorbehaltlich der für diese Verarbeitung erforderlichen Schutzmaßnahmen.

Tymbook-Konten sind für Erwachsene, die den Dienst für rechtmäßige Geschäftszwecke nutzen. Studios sind dafür verantwortlich, eine geeignete Rechtsgrundlage und die erforderliche Genehmigung zu haben, bevor sie Informationen über ein Kind eingeben oder einem Kind Dienstleistungen anbieten.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich Tymbook ändert. Wir werden das obige Datum aktualisieren und eine zusätzliche Mitteilung machen, wenn eine Änderung wesentliche Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir Daten verarbeiten.

Datenschutzfragen und Datenanfragen: info@tymbook.com.