Términos del Servicio

Estos términos son entre usted y Viktor Laszlo Vincze, un propietario único que opera como Tymbook en Buchwies 17, 54426 Büdlich, Germany.Viktor Laszlo Vincze provee y opera Tymbook.

Los avisos legales y las consultas sobre el servicio pueden enviarse a info@tymbook.com.

Al crear una cuenta, usar Tymbook o aceptar una invitación, aceptas estos términos. Debes tener al menos 18 años y poder celebrar este acuerdo. Si usas Tymbook para una empresa o invitas a miembros del equipo, confirmas que tienes autoridad para actuar en nombre de esa empresa y eres responsable del uso que ellos hagan.

Proporcione información precisa, mantenga seguras sus credenciales de inicio de sesión y tokens de API, e infórmenos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado. Una cuenta humana puede pertenecer a más de un estudio; cada estudio controla sus propias membresías, permisos, calendarios y registros de clientes.

Los propietarios y gerentes de estudios son responsables de los servicios, la disponibilidad, la información del personal, las políticas de reserva, las páginas públicas y los dominios personalizados que publiquen, así como de obtener los permisos necesarios para recopilar o utilizar los datos de los clientes.

Tymbook proporciona herramientas de programación, reservas, comunicación, automatización y desarrollo. Las funciones y los límites dependen del plan actual. Podemos mejorar, reemplazar o descontinuar funciones, integraciones o límites, y daremos un aviso razonable cuando un cambio material afecte negativamente a un plan de pago.

El plan Gratis no tiene cargo de suscripción. Los planes de pago se facturan mensualmente a través de Stripe en la moneda que se muestra al finalizar la compra. Puedes gestionar o cancelar una suscripción a través del portal de facturación de Stripe; el acceso normalmente continúa hasta el final del período pagado. Excepto cuando la ley exija lo contrario, los cargos del plan ya pagados no son reembolsables simplemente porque dejes de usar Tymbook antes de que finalice ese período.

Un estudio, no Tymbook, proporciona la cita o el servicio subyacente. El estudio es responsable de las descripciones, los precios, la disponibilidad, el cumplimiento, las cancelaciones, la atención al cliente, las obligaciones de la ley del consumidor, los impuestos y las disputas con sus reservantes. Los reservantes deben proporcionar información precisa y seguir las políticas establecidas del estudio.

Usted conserva la propiedad del contenido y los datos que envía. Usted le otorga a Tymbook el permiso limitado necesario para alojar, copiar, procesar, mostrar y transmitir dicho contenido con el fin de operar, proteger y mejorar el servicio. Usted confirma que posee los derechos y permisos necesarios para ese contenido, incluidos los datos de los clientes, las imágenes, las preguntas de admisión y los dominios conectados.

La salida de IA puede ser inexacta, incompleta o inadecuada. Revísela antes de confiar en ella. Tymbook solicita confirmación antes de aplicar acciones de escritura del Agente, pero usted sigue siendo responsable de las instrucciones, confirmaciones y cambios realizados a través del Chat del Agente, correo electrónico, canales de mensajería conectados, API, MCP, WebMCP o webhooks.

Mantén las integraciones y tokens bajo tu control, otorga solo el acceso necesario y protege los sistemas que reciben datos de Tymbook. No evites los límites del plan, los límites de velocidad, los pasos de confirmación ni los controles de acceso, y no uses la automatización para enviar spam o tomar decisiones ilegales.

Algunas funciones dependen de servicios como Google, Stripe, OpenRouter y sus proveedores de modelos, Telnyx, Telegram, Discord, Slack, WhatsApp, Messenger e Instagram de Meta, proveedores de dominio y destinos que usted configure. Su disponibilidad, términos, límites y prácticas de datos están fuera del control de Tymbook. Usted es responsable de cumplir con sus términos y de los cargos que acepte por separado con ellos.

Los estudios elegibles pueden cobrar depósitos de reserva a través de su propia cuenta conectada de Stripe. El estudio es el vendedor de sus servicios; Stripe procesa el pago y transfiere los fondos al estudio según su propio cronograma. Tymbook recibe el estado de la transacción y los identificadores necesarios para gestionar la reserva y el proceso de reembolso.

Tymbook cobra al estudio una comisión del 1% por cada depósito exitoso, además de las tarifas de Stripe. Una cancelación iniciada por el estudio genera un reembolso. Una cancelación por parte del reservante genera un reembolso cuando ocurre dentro de la ventana de reembolso configurada por el estudio. Cuando Tymbook procesa exitosamente un reembolso completo del depósito, su comisión del 1% también se devuelve. Los retrasos o fallas del proveedor pueden dejar un reembolso pendiente; el estudio sigue siendo responsable de resolver disputas de pago, contracargos, impuestos y cualquier reembolso prometido a su cliente.

No utilices Tymbook para infringir la ley, violar derechos, engañar o acosar a personas, enviar mensajes no solicitados, distribuir malware, sondear o eludir la seguridad, acceder a otra cuenta o estudio, sobrecargar el servicio, extraerlo a un volumen irrazonable, o revender el acceso excepto mediante un acuerdo por escrito. No coloques secretos o datos que no estés autorizado a usar en indicaciones, formularios, integraciones o páginas públicas.

Podemos restringir o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para detener abusos, proteger a las personas o los datos, cumplir con la ley, abordar la falta de pago o evitar daños a Tymbook o sus proveedores. Cuando sea práctico, explicaremos el problema y permitiremos una oportunidad razonable para solucionarlo.

Puede dejar de usar Tymbook y cancelar un plan pago en cualquier momento. Contacte a info@tymbook.com para solicitar datos de la cuenta o su cierre. El cese del uso no elimina las obligaciones de pago, los registros del proveedor, las copias de seguridad ni los términos que por su naturaleza deben continuar, incluyendo la propiedad, el pago, las exenciones de responsabilidad y los límites de responsabilidad.

Trabajamos para mantener Tymbook seguro y disponible, pero el servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" en la medida permitida por la ley. No prometemos operación ininterrumpida, disponibilidad permanente de ninguna integración, resultados de IA sin errores, un resultado comercial particular, ni que Tymbook por sí solo cumpla con todos los requisitos legales o de la industria que apliquen a tu negocio.

En la medida permitida por la ley, Tymbook no es responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, pérdida de ganancias, pérdida de negocio, o pérdida causada por los servicios de un estudio, contenido de usuario, proveedores externos, credenciales no autorizadas o decisiones derivadas de resultados de IA. Nada en estos términos excluye derechos o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

Podemos actualizar estos términos a medida que Tymbook cambie. Actualizaremos la fecha anterior y proporcionaremos un aviso adicional antes de que un cambio importante entre en vigencia, cuando sea razonablemente posible. El uso continuado después de la fecha de vigencia significa que aceptas los términos actualizados; si no estás de acuerdo, deja de usar el servicio y cancela cualquier plan pago.

Preguntas, quejas o avisos de disputa: info@tymbook.com. Estos términos se rigen por la ley aplicable.