Patakaran sa Pagkapribado

Para sa sariling account, suporta, seguridad at pagproseso ng paggamit ng produkto ng Tymbook, ang controller ay Viktor Laszlo Vincze, isang sole proprietor na nagnenegosyo bilang Tymbook sa Buchwies 17, 54426 Büdlich, Germany.

Ang mga katanungan sa privacy at mga kahilingan sa data ay maaaring ipadala sa info@tymbook.com.

Ang Tymbook ay nagbibigay ng mga kalendaryo, booking page at mga kaugnay na tool para sa mga negosyong serbisyo. Kapag pinili ng isang studio kung anong mga detalye ng customer ang kokolektahin at kung paano gagamitin ang mga ito, ang studio na iyon ang responsable sa mga pagpipiliang iyon at pinoproseso ng Tymbook ang mga detalye upang maibigay ang serbisyo. Kami ang responsable para sa account, suporta, seguridad at data ng paggamit ng produkto na aming kinokolekta para sa aming sariling operasyon.

Kung magbu-book ka sa isang studio, kontakin muna ang studio tungkol sa kanilang mga talaan ng booking o mga gawi sa negosyo. Maaari mo rin kaming kontakin kung ang iyong tanong ay tungkol sa mismong Tymbook.

• Data ng account at workspace: pangalan, email, paraan ng pag-sign-in, naka-hash na password, wika, profile ng negosyo, plano, mga membership sa team, kalendaryo, serbisyo, availability, mga panuntunan at setting ng booking.
• Data ng booking at customer: mga pangalan, detalye ng contact, appointment, mga sagot sa intake, tala, katayuan, paalala at mga sanggunian sa deposito o refund. Iniimbak din ng Tymbook Quick ang mga detalye ng kaganapan at mga email address na kailangan para mag-ayos ng isang beses na appointment.
• Nilalaman at mga komunikasyon: mga larawan ng profile, mga kahilingan ng suporta, feedback, mga pag-uusap ng Agent, mga pagpipilian sa kumpirmasyon, mga email at mensaheng ipinagpapalit sa pamamagitan ng mga konektadong channel.
• Data ng Integrasyon: mga identifier ng connected-provider, naka-encrypt na mga kredensyal kung kinakailangan, configuration ng API-token at webhook, status ng paghahatid, custom na mga domain at subdomain.
• Data ng teknikal at paggamit: session at preference cookies, IP at request logs, impormasyon ng browser o device, mga kaganapan sa seguridad, at analytics tungkol sa mga pagbisita at paggamit ng produkto.

• Magbigay ng mga account, kalendaryo, booking page, paalala, pagbabayad, suporta, API, mga tampok ng Agent at mga konektadong channel.
• Patunayan ang mga user, panatilihing hiwalay ang mga workspace, pigilan ang pang-aabuso, i-troubleshoot ang mga pagkabigo at protektahan ang serbisyo.
• Prosesuhin ang pagsingil ng plano, katayuan ng deposito at mga refund, at panatilihin ang mga talaan na kailangan para i-reconcile ang mga transaksyong iyon.
• Unawain ang pagganap at paggamit ng produkto, pagbutihin ang Tymbook, at ipaalam ang mahalagang impormasyon tungkol sa serbisyo o account.

Hindi namin ibinebenta ang data ng account o data ng studio customer, at hindi namin ito ginagamit para sa cross-site advertising.

Ang Agent Chat at AI onboarding ay nagpapadala ng prompt at ang kaugnay na konteksto ng studio sa OpenRouter at sa model provider na napili para sa kahilingang iyon. Ang mga pag-uusap ng Agent ay maaaring magsama ng mga detalye ng kalendaryo, serbisyo, team, appointment, at customer. Ang mga write action ng Agent ay nangangailangan ng kumpirmasyon sa Tymbook bago ito mailapat, ngunit ang output ng AI ay maaari pa ring maging hindi kumpleto o mali.

Kung ikinonekta mo ang Telegram, Discord, Slack, WhatsApp, Messenger o Instagram, ang mga mensahe at provider identifier ay dumadaan sa provider na iyon at sa Tymbook upang makasagot ang Agent. Ang Google ang humahawak sa Google sign-in; ang Stripe ang humahawak sa mga subscription at connected-account deposits; ang Telnyx ang humahawak sa mga naka-enable na SMS reminders; ang Google Analytics ang sumusukat sa paggamit ng pangunahing Tymbook production site. Ang mga feature ng API, MCP, WebMCP, webhook at custom-domain ay nagpapadala ng data sa mga tool at destinasyon na pinili ng studio.

Ang mga attachment ng suporta ay ipinapasa sa pamamagitan ng email. Ang mga na-upload na profile image ay iniimbak para sa workspace at inihahatid mula sa isang mahirap-hulaang pampublikong file address, kaya huwag mag-upload ng mga kumpidensyal na imahe.

Ang mga provider na iyon ay nagpoproseso ng data ayon sa kanilang sariling mga tuntunin at patakaran sa privacy. Ang pagdiskonekta ng isang channel ay nag-aalis ng koneksyon nito sa Tymbook, ngunit hindi nito binubura ang mga kopya na napanatili na ng provider na iyon o ng shared Agent history ng account.

Gumagamit ang Tymbook ng mga kinakailangang cookies para sa pag-sign in, seguridad, wika, aktibong kalendaryo, nabigasyon at mga kagustuhan sa interface. Maaari ring mag-imbak ng kagustuhan sa tema sa iyong browser.

Ang Google Analytics ay naglo-load lamang sa tymbook.com at www.tymbook.com, hindi sa staging o sa custom booking domain ng isang studio. Maaari itong magtakda ng mga measurement cookies at tumanggap ng impormasyon tungkol sa device, page, at interaksyon. Ginagamit namin ito upang maunawaan ang pangkalahatang pagganap ng produkto at site, hindi para sa cross-site advertising.

Nagbabahagi lamang kami ng data kung kinakailangan sa mga awtorisadong miyembro ng workspace, sa studio at sa mga booker nito, sa mga tagapagbigay ng serbisyo na inilarawan sa itaas, at sa mga tagapagbigay ng imprastraktura o email na tumutulong sa amin na patakbuhin ang Tymbook. Maaari rin kaming magbunyag ng impormasyon kapag kinakailangan ng batas, upang protektahan ang mga tao o ang serbisyo, upang imbestigahan ang pang-aabuso, o bilang bahagi ng isang paglipat ng negosyo na napapailalim sa mga naaangkop na pananggalang.

Pinapanatili namin ang mga talaan ng account at workspace habang kailangan ang mga ito upang maibigay ang Tymbook. Ang iba't ibang talaan ay sumusunod sa iba't ibang iskedyul: ang mga panandaliang verification at linking code ay nag-e-expire; ang mga nakansela o natapos na Tymbook Quick event ay tinatanggal pagkatapos ng kanilang operational window; ang mga talaan ng seguridad, pagsingil, deposito, refund, paghahatid at backup ay maaaring manatili nang mas matagal kung kinakailangan para sa pagiging maaasahan, pag-iwas sa pandaraya, accounting o mga legal na obligasyon.

Ang pag-alis ng avatar, pagbawi ng API token o pagdiskonekta ng channel ay nag-aalis ng item na iyon mula sa aktibong paggamit. Hindi nito awtomatikong binubura ang mga kaugnay na rekord ng booking, shared Agent history, provider copies o rolling backups.

Ang mga may-ari ng account ay maaaring mag-update ng marami sa kanilang profile at workspace data sa Tymbook, mag-alis ng mga larawan, bawiin ang mga token at idiskonekta ang mga channel. Upang humiling ng access, pagwawasto, portable na kopya o pagbura ng iba pang data, mag-email sa info@tymbook.com mula sa address ng account at sabihin sa amin kung aling account o booking ang nauugnay sa kahilingan. Maaaring kailanganin naming i-verify ang iyong pagkakakilanlan at maaaring magpanatili ng mga talaan kung saan ito kinakailangan ng batas o lehitimong pangangailangan sa operasyon.

Kung ang isang studio ay nangolekta ng iyong impormasyon bilang kanilang customer, makipag-ugnayan muna sa studio. Tutulungan namin ang studio na tumugon kapag hawak ng Tymbook ang nauugnay na data para dito.

Gumagamit kami ng mga pananggalang kabilang ang mga naka-encrypt na koneksyon, naka-hash na password, kontrol sa naka-scope na pag-access at encryption para sa mga kredensyal ng provider. Walang online na serbisyo ang makakagarantiya ng ganap na seguridad. Ang Tymbook at ang mga provider nito ay maaaring magproseso ng data sa mga bansang iba sa iyo, napapailalim sa mga proteksyong kinakailangan para sa pagprosesong iyon.

Ang mga account sa Tymbook ay para sa mga nasa hustong gulang na gumagamit ng serbisyo para sa mga lehitimong layunin ng negosyo. Ang mga studio ang may pananagutan sa pagkakaroon ng angkop na batayan at anumang kinakailangang pahintulot bago maglagay ng impormasyon tungkol sa isang bata o mag-alok ng mga serbisyo sa isa.

Maaari naming i-update ang patakarang ito habang nagbabago ang Tymbook. Ia-update namin ang petsa sa itaas at magbibigay ng karagdagang abiso kapag ang isang pagbabago ay may materyal na epekto sa kung paano namin pinangangasiwaan ang data.

Mga tanong sa privacy at mga kahilingan sa data: info@tymbook.com.