Conditions d'utilisation

Ces conditions sont conclues entre vous et Viktor Laszlo Vincze, un entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Tymbook, situé à Buchwies 17, 54426 Büdlich, Germany.Viktor Laszlo Vincze fournit et exploite Tymbook.

Les avis juridiques et les questions relatives au service peuvent être envoyés à info@tymbook.com.

En créant un compte, en utilisant Tymbook ou en acceptant une invitation, vous acceptez ces conditions. Vous devez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure cet accord. Si vous utilisez Tymbook pour une entreprise ou invitez des membres de l'équipe, vous confirmez que vous avez l'autorité d'agir pour cette entreprise et que vous êtes responsable de leur utilisation autorisée.

Fournissez des informations exactes, gardez vos identifiants de connexion et vos jetons API en sécurité, et informez-nous rapidement si vous suspectez un accès non autorisé. Un compte humain peut appartenir à plusieurs studios ; chaque studio gère ses propres adhésions, autorisations, calendriers et dossiers clients.

Les propriétaires et gestionnaires de studio sont responsables des services, de la disponibilité, des informations sur le personnel, des politiques de réservation, des pages publiques et des domaines personnalisés qu'ils publient, ainsi que de l'obtention des autorisations nécessaires pour collecter ou utiliser les données des clients.

Tymbook fournit des outils de planification, de réservation, de communication, d'automatisation et de développement. Les fonctionnalités et les limites dépendent du plan actuel. Nous pouvons améliorer, remplacer ou interrompre des fonctionnalités, des intégrations ou des limites, et nous donnerons un préavis raisonnable lorsqu'un changement important affecte négativement un plan payant.

Le plan Gratuit n’est pas soumis à des frais d’abonnement. Les plans payants sont facturés mensuellement via Stripe dans la devise indiquée lors du paiement. Vous pouvez gérer ou résilier un abonnement via le portail de facturation Stripe ; l’accès se poursuit normalement jusqu’à la fin de la période payée. Sauf disposition légale contraire, les frais de plan déjà payés ne sont pas remboursables du seul fait que vous cessez d’utiliser Tymbook avant la fin de cette période.

Un studio, et non Tymbook, fournit le rendez-vous ou service sous-jacent. Le studio est responsable des descriptions, des prix, de la disponibilité, de l'exécution, des annulations, du support client, des obligations de droit de la consommation, des taxes et des litiges avec ses réservants. Les réservants doivent fournir des informations exactes et suivre les politiques énoncées par le studio.

Vous conservez la propriété du contenu et des données que vous soumettez. Vous accordez à Tymbook l'autorisation limitée nécessaire pour héberger, copier, traiter, afficher et transmettre ces éléments afin d'exploiter, sécuriser et améliorer le service. Vous confirmez que vous disposez des droits et autorisations nécessaires pour ce contenu, y compris les coordonnées des clients, les images, les questions de collecte et les domaines connectés.

Les résultats de l'IA peuvent être inexacts, incomplets ou inappropriés. Vérifiez-les avant de vous y fier. Tymbook demande une confirmation avant que les actions d'écriture de l'Agent soient appliquées, mais vous restez responsable des instructions, confirmations et modifications effectuées via Agent Chat, email, canaux de messagerie connectés, API, MCP, WebMCP ou webhooks.

Gardez les intégrations et les jetons sous votre contrôle, accordez uniquement les accès nécessaires et sécurisez les systèmes qui reçoivent les données Tymbook. Ne contournez pas les limites du forfait, les limites de débit, les étapes de confirmation ou les contrôles d'accès, et n'utilisez pas l'automatisation pour envoyer du spam ou prendre des décisions illégales.

Certaines fonctionnalités dépendent de services tels que Google, Stripe, OpenRouter et ses fournisseurs de modèles, Telnyx, Telegram, Discord, Slack, WhatsApp, Messenger et Instagram de Meta, les fournisseurs de domaines et les destinations que vous configurez. Leur disponibilité, leurs conditions, leurs limites et leurs pratiques en matière de données échappent au contrôle de Tymbook. Vous êtes responsable du respect de leurs conditions et des frais que vous acceptez séparément avec eux.

Les studios éligibles peuvent collecter les acomptes de réservation via leur propre compte Stripe connecté. Le studio est le vendeur de ses services ; Stripe traite le paiement et verse les fonds au studio selon son propre calendrier. Tymbook reçoit le statut des transactions et les identifiants nécessaires pour gérer le flux de réservation et de remboursement.

Tymbook facture au studio des frais de plateforme de 1 % sur chaque dépôt réussi, en plus des frais de Stripe. Une annulation initiée par le studio déclenche un remboursement. Une annulation par le réservateur en déclenche un lorsqu'elle se produit dans la fenêtre de remboursement configurée par le studio. Lorsque Tymbook traite avec succès un remboursement intégral du dépôt, ses frais de plateforme de 1 % sont également restitués. Les retards ou défaillances du fournisseur peuvent laisser un remboursement en attente ; le studio reste responsable de la résolution des litiges de paiement, des rétrofacturations, des taxes et de tout remboursement promis à son client.

N'utilisez pas Tymbook pour enfreindre la loi, violer des droits, tromper ou harceler des personnes, envoyer des messages non sollicités, distribuer des logiciels malveillants, sonder ou contourner la sécurité, accéder à un autre compte ou studio, surcharger le service, le scraper à un volume déraisonnable, ou revendre l'accès sauf par accord écrit. Ne placez pas de secrets ou de données que vous n'êtes pas autorisé à utiliser dans des invites, formulaires, intégrations ou pages publiques.

Nous pouvons restreindre ou suspendre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour mettre fin à un abus, protéger des personnes ou des données, se conformer à la loi, traiter un défaut de paiement ou éviter un préjudice à Tymbook ou à ses fournisseurs. Dans la mesure du possible, nous expliquerons le problème et offrirons une opportunité raisonnable de le résoudre.

Vous pouvez cesser d'utiliser Tymbook et annuler un abonnement payant à tout moment. Contactez info@tymbook.com pour une demande de données ou de clôture de compte. L'arrêt de l'utilisation n'efface pas les obligations de paiement, les enregistrements du fournisseur, les sauvegardes ou les conditions qui, par leur nature, doivent perdurer, y compris la propriété, le paiement, les clauses de non-responsabilité et les limites de responsabilité.

Nous travaillons pour maintenir Tymbook sécurisé et disponible, mais le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » dans la mesure permise par la loi. Nous ne promettons pas un fonctionnement ininterrompu, une disponibilité permanente d'une quelconque intégration, un résultat d'IA sans erreur, un résultat commercial particulier, ni que Tymbook seul satisfait à toutes les exigences légales ou sectorielles applicables à votre entreprise.

Dans la mesure permise par la loi, Tymbook n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, des pertes de profits, des pertes d'activité, ou des pertes causées par les services d'un studio, le contenu utilisateur, les fournisseurs tiers, les identifiants non autorisés ou les décisions prises à partir des résultats de l'IA. Aucune disposition des présentes conditions n'exclut les droits ou la responsabilité qui ne peuvent être légalement exclus.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que Tymbook évolue. Nous mettrons à jour la date ci-dessus et fournirons un préavis supplémentaire avant qu'une modification importante ne prenne effet, lorsque cela est raisonnablement possible. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur signifie que vous acceptez les conditions mises à jour ; si vous n'êtes pas d'accord, cessez d'utiliser le service et annulez tout abonnement payant.

Questions, complaints ou notifications de litige : info@tymbook.com. Ces conditions sont régies par la loi applicable.