Kebijakan Privasi

Untuk pemrosesan akun, dukungan, keamanan, dan penggunaan produk Tymbook sendiri, pengendalinya adalah Viktor Laszlo Vincze, pemilik tunggal yang berbisnis sebagai Tymbook di Buchwies 17, 54426 Büdlich, Germany.

Pertanyaan privasi dan permintaan data dapat dikirim ke info@tymbook.com.

Tymbook menyediakan kalender, halaman pemesanan, dan alat terkait untuk bisnis jasa. Ketika sebuah studio memilih detail pelanggan apa yang akan dikumpulkan dan bagaimana menggunakannya, studio tersebut bertanggung jawab atas pilihan tersebut dan Tymbook memproses detail tersebut untuk menyediakan layanan. Kami bertanggung jawab atas data akun, dukungan, keamanan, dan penggunaan produk yang kami kumpulkan untuk operasi kami sendiri.

Jika Anda memesan dengan studio, hubungi studio terlebih dahulu tentang catatan pemesanan atau praktik bisnisnya. Anda juga dapat menghubungi kami jika pertanyaan Anda menyangkut Tymbook itu sendiri.

• Data akun dan ruang kerja: nama, email, metode masuk, kata sandi terenkripsi, bahasa, profil bisnis, paket, keanggotaan tim, kalender, layanan, ketersediaan, aturan dan pengaturan pemesanan.
• Data pemesanan dan pelanggan: nama, detail kontak, janji temu, jawaban intake, catatan, status, pengingat, dan referensi deposit atau pengembalian dana. Tymbook Quick juga menyimpan detail acara dan alamat email yang diperlukan untuk mengatur janji temu satu kali.
• Konten dan komunikasi: gambar profil, permintaan dukungan, umpan balik, percakapan Agen, pilihan konfirmasi, email dan pesan yang dipertukarkan melalui saluran yang terhubung.
• Data integrasi: pengidentifikasi penyedia yang terhubung, kredensial terenkripsi jika diperlukan, konfigurasi API-token dan webhook, status pengiriman, domain kustom dan subdomain.
• Data teknis dan penggunaan: cookie sesi dan preferensi, log IP dan permintaan, informasi browser atau perangkat, peristiwa keamanan, serta analitik tentang kunjungan dan penggunaan produk.

• Menyediakan akun, kalender, halaman pemesanan, pengingat, pembayaran, dukungan, API, fitur Agen, dan saluran yang terhubung.
• Mengautentikasi pengguna, menjaga ruang kerja tetap terpisah, mencegah penyalahgunaan, memecahkan masalah kegagalan, dan melindungi layanan.
• Proses penagihan paket, status deposit, dan pengembalian dana, serta simpan catatan yang diperlukan untuk merekonsiliasi transaksi tersebut.
• Memahami penggunaan performa dan produk, meningkatkan Tymbook, serta mengomunikasikan informasi penting layanan atau akun.

Kami tidak menjual data akun atau data pelanggan studio, dan kami tidak menggunakannya untuk iklan lintas situs.

Obrolan Agen dan orientasi AI mengirimkan perintah dan konteks studio yang relevan ke OpenRouter dan penyedia model yang dipilih untuk permintaan tersebut. Percakapan agen dapat mencakup detail kalender, layanan, tim, janji temu, dan pelanggan. Tindakan tulis agen memerlukan konfirmasi di Tymbook sebelum diterapkan, tetapi keluaran AI masih bisa tidak lengkap atau salah.

Jika Anda menghubungkan Telegram, Discord, Slack, WhatsApp, Messenger atau Instagram, pesan dan pengenal penyedia melewati penyedia tersebut dan Tymbook sehingga Agen dapat membalas. Google menangani masuk dengan Google; Stripe menangani langganan dan setoran akun terhubung; Telnyx menangani pengingat SMS yang diaktifkan; Google Analytics mengukur penggunaan situs produksi utama Tymbook. Fitur API, MCP, WebMCP, webhook, dan domain kustom mengirim data ke alat dan tujuan yang dipilih studio.

Lampiran dukungan diteruskan melalui email. Gambar profil yang diunggah disimpan untuk ruang kerja dan disajikan dari alamat file publik yang sulit ditebak, jadi jangan unggah gambar rahasia.

Penyedia tersebut memproses data berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri. Memutuskan sambungan saluran akan menghapus koneksi Tymbook-nya, tetapi tidak menghapus salinan yang sudah disimpan oleh penyedia tersebut atau riwayat Agen bersama akun.

Tymbook menggunakan cookie yang diperlukan untuk masuk, keamanan, bahasa, kalender aktif, navigasi, dan preferensi antarmuka. Preferensi tema juga dapat disimpan di browser Anda.

Google Analytics hanya dimuat di tymbook.com dan www.tymbook.com, tidak di staging atau domain pemesanan kustom studio. Ini dapat menyetel cookie pengukuran dan menerima informasi perangkat, halaman, dan interaksi. Kami menggunakan ini untuk memahami kinerja produk dan situs secara agregat, bukan untuk iklan lintas situs.

Kami hanya membagikan data sesuai kebutuhan dengan anggota ruang kerja yang berwenang, studio dan pemesannya, penyedia layanan yang dijelaskan di atas, serta penyedia infrastruktur atau email yang membantu kami mengoperasikan Tymbook. Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi orang atau layanan, untuk menyelidiki penyalahgunaan, atau sebagai bagian dari pengalihan bisnis dengan pengamanan yang sesuai.

Kami menyimpan catatan akun dan ruang kerja selama diperlukan untuk menyediakan Tymbook. Catatan yang berbeda mengikuti jadwal yang berbeda: kode verifikasi dan tautan yang berumur pendek kedaluwarsa; acara Tymbook Quick yang dibatalkan atau selesai akan dihapus setelah jendela operasionalnya; catatan keamanan, penagihan, deposit, pengembalian dana, pengiriman, dan cadangan dapat disimpan lebih lama jika diperlukan untuk keandalan, pencegahan penipuan, akuntansi, atau kewajiban hukum.

Menghapus avatar, mencabut token API, atau memutuskan saluran akan menghapus item tersebut dari penggunaan aktif. Ini tidak secara otomatis menghapus catatan pemesanan terkait, riwayat Agen bersama, salinan penyedia, atau cadangan bergulir.

Pemegang akun dapat memperbarui sebagian besar data profil dan ruang kerja mereka di Tymbook, menghapus gambar, mencabut token, dan memutuskan saluran. Untuk meminta akses, koreksi, salinan portabel, atau penghapusan data lainnya, kirim email ke info@tymbook.com dari alamat akun dan beri tahu kami akun atau pemesanan mana yang menjadi perhatian permintaan tersebut. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda dan dapat menyimpan catatan jika hukum atau kebutuhan operasional yang sah mewajibkannya.

Jika studio mengumpulkan informasi Anda sebagai pelanggannya, hubungi studio tersebut terlebih dahulu. Kami akan membantu studio merespons ketika Tymbook menyimpan data yang relevan untuknya.

Kami menggunakan perlindungan termasuk koneksi terenkripsi, kata sandi yang di-hash, kontrol akses terbatas, dan enkripsi untuk kredensial penyedia. Tidak ada layanan online yang dapat menjamin keamanan mutlak. Tymbook dan penyedianya dapat memproses data di negara selain negara Anda, dengan tunduk pada perlindungan yang diperlukan untuk pemrosesan tersebut.

Akun Tymbook diperuntukkan bagi orang dewasa yang menggunakan layanan untuk tujuan bisnis yang sah. Studio bertanggung jawab untuk memiliki dasar yang sesuai dan izin yang diperlukan sebelum memasukkan informasi tentang seorang anak atau menawarkan layanan kepada anak tersebut.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan Tymbook. Kami akan memperbarui tanggal di atas dan memberikan pemberitahuan tambahan jika perubahan secara material memengaruhi cara kami menangani data.

Pertanyaan privasi dan permintaan data: info@tymbook.com.