隱私權政策

針對 Tymbook 自身的帳戶、支援、安全及產品使用處理，資料控管者為 Viktor Laszlo Vincze，其為以 Tymbook 名義於 Buchwies 17, 54426 Büdlich, Germany 營業的獨資經營者。

隱私問題和資料請求可寄送至 info@tymbook.com。

Tymbook 提供日曆、預約頁面及相關工具，供服務業者使用。當工作室選擇要收集哪些客戶詳細資料以及如何使用這些資料時，該工作室需對這些選擇負責，而 Tymbook 則處理這些資料以提供服務。我們對為自身營運所收集的帳戶、支援、安全及產品使用資料負責。

如果您透過工作室預約，請先聯絡該工作室了解其預約記錄或業務慣例。當您的問題涉及 Tymbook 本身時，您也可以聯絡我們。

• 帳戶與工作區資料：姓名、電子郵件、登入方式、加密密碼、語言、商家檔案、方案、團隊成員、日曆、服務、可預約時間、預約規則與設定。
• 預約與客戶資料：姓名、聯絡方式、預約時間、問卷回覆、備註、狀態、提醒事項，以及訂金或退款相關資訊。Tymbook Quick 也會儲存安排一次性預約所需的活動詳細資訊和電子郵件地址。
• 內容與通訊：個人資料圖片、支援請求、意見回饋、Agent 對話、確認選擇、透過已連結管道交換的電子郵件與訊息。
• 整合資料：已連接的提供者識別碼、必要時加密的憑證、API 權杖與 Webhook 設定、傳遞狀態、自訂網域與子網域。
• 技術與使用資料：工作階段與偏好設定 Cookie、IP 與請求記錄、瀏覽器或裝置資訊、安全事件，以及關於造訪與產品使用的分析資料。

• 提供帳戶、日曆、預約頁面、提醒、付款、支援、API、Agent 功能及已連接的管道。
• 驗證使用者身分、保持工作區隔離、防止濫用、排除故障並保護服務。
• 處理方案計費、訂金狀態及退款，並保留核對這些交易所需的記錄。
• 了解效能與產品使用方式、改善 Tymbook，以及傳達重要的服務或帳戶資訊。

我們不出售帳戶資料或工作室客戶資料，也不會將其用於跨站廣告。

Agent Chat 與 AI 入職流程會將提示詞及相關工作室背景資訊傳送至 OpenRouter 及該請求所選的模型提供者。Agent 對話可包含行事曆、服務、團隊、預約及客戶詳細資訊。Agent 的寫入操作需先在 Tymbook 中確認後才會套用，但 AI 輸出仍可能不完整或有誤。

如果您連接 Telegram、Discord、Slack、WhatsApp、Messenger 或 Instagram，訊息和提供者識別碼會透過該提供者及 Tymbook 傳遞，以便 Agent 回覆。Google 處理 Google 登入；Stripe 處理訂閱及關聯帳戶存款；Telnyx 處理已啟用的簡訊提醒；Google Analytics 衡量主要 Tymbook 生產網站的使用情況。API、MCP、WebMCP、webhook 及自訂網域功能會將資料傳送至工作室選擇的工具和目的地。

支援附件會透過電子郵件轉寄。上傳的個人檔案圖片會儲存在工作區中，並從難以猜測的公開檔案位址提供服務，因此請勿上傳機密圖片。

這些提供者會根據其自身的條款與隱私權政策處理資料。中斷管道連線會移除其與 Tymbook 的連結，但不會清除該提供者已保留的副本或帳戶共用的 Agent 歷史記錄。

Tymbook 使用必要的 Cookie 來處理登入、安全性、語言、活動日曆、導航和介面偏好設定。主題偏好設定也可能儲存在您的瀏覽器中。

Google Analytics 僅在 tymbook.com 和 www.tymbook.com 上載入，不會在暫存環境或工作室的自訂預約網域上載入。它可能會設定分析用 Cookie，並接收裝置、頁面和互動資訊。我們使用這些資訊來了解產品和網站的整體效能，而非用於跨網站廣告。

我們僅在必要時與授權的工作空間成員、工作室及其預約人員、上述服務提供者，以及協助我們營運 Tymbook 的基礎設施或電子郵件提供者分享資料。我們也可能在法律要求、保護人員或服務、調查濫用行為，或作為業務轉移的一部分（在適當保障措施下）時揭露資訊。

我們在需要提供 Tymbook 服務期間，會保留帳戶和工作區記錄。不同記錄有不同的保留時程：短期的驗證碼和連結碼會過期；已取消或已完成的 Tymbook Quick 活動在操作窗口結束後會被清除；安全性、帳單、押金、退款、運送和備份記錄可能保留更久，以滿足可靠性、防詐欺、會計或法律義務的需求。

移除頭像、撤銷 API 權杖或中斷頻道連線，會將該項目從使用中移除。但這不會自動刪除相關的預約記錄、共用的 Agent 歷史記錄、提供者副本或滾動備份。

帳戶持有人可在 Tymbook 中更新大部分個人資料和工作區資料、移除圖片、撤銷權杖以及中斷頻道連線。若要請求存取、更正、可攜式副本或刪除其他資料，請從帳戶地址寄送電子郵件至 info@tymbook.com，並告知我們此請求涉及哪個帳戶或預約。我們可能需要驗證您的身分，並可能在法律或合理營運需求要求下保留相關記錄。

如果工作室以客戶身分收集您的資訊，請先聯絡該工作室。當 Tymbook 持有相關資料時，我們會協助該工作室回覆。

我們採用包括加密連線、雜湊密碼、範圍存取控制以及供應商憑證加密在內的安全措施。沒有任何線上服務能保證絕對安全。Tymbook 及其供應商可能會在您所在國家以外的地區處理資料，但須遵守該處理作業所要求的保護措施。

Tymbook 帳戶僅供成年人基於合法商業目的使用本服務。工作室在輸入兒童資訊或向兒童提供服務前，須確保具備適當的法律依據及取得必要許可。

當Tymbook有所變更時，我們可能會更新此政策。我們會更新上述日期，並在變更對我們處理資料的方式產生重大影響時提供額外通知。

隱私問題與資料請求：info@tymbook.com。